🔍 Apa itu Root Cause Analysis (RCA) ?
🔍 Apa itu Root Cause Analysis (RCA)? RCA adalah metode sistematis untuk mengidentifikasi akar penyebab dari suatu masalah, bukan hanya menangani gejalanya. Tujuannya adalah agar solusi yang diterapkan benar-benar menyelesaikan masalah secara permanen, bukan sekadar menambal sementara. 🧠 Alat Populer dalam RCA: 1. 5-Why Analysis Metode ini menggunakan pendekatan bertanya “ Mengapa? ” sebanyak lima kali (atau lebih jika perlu) untuk menggali penyebab terdalam dari suatu masalah. Contoh sederhana: Masalah: Mesin berhenti beroperasi. Mengapa mesin berhenti? → Karena sekring putus. Mengapa sekring putus? → Karena motor kelebihan beban. Mengapa motor kelebihan beban? → Karena bantalan aus. Mengapa bantalan aus? → Karena tidak dilumasi dengan baik. Mengapa tidak dilumasi? → Karena jadwal perawatan tidak dijalankan. ➡️ Akar masalah: Jadwal perawatan tidak dijalankan. 2. Fishbone Diagram (Ishikawa) Diagram ini berbentuk seperti tulang ikan, digunakan untuk memetakan berbagai kemungkin...